Чтобы обсудить отмену, обмен или возврат, свяжитесь с магазином и укажите номер заказа. Для отправки заявки используйте защищённые данные своего заказа.
Возврат денежных средств и обратная перевозка товара оформляются отдельно. Адрес возврата, упаковка, расходы и способ передачи согласуются до отправки. Не отправляйте крупный товар на адрес продавца без согласования.
При дистанционной покупке товара надлежащего качества применяются предусмотренные законом сроки и исключения; при недостатках товара действуют права покупателя по законодательству РФ. Конкретный порядок зависит от товара, основания обращения и факта передачи.